وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُخبر التفوق الذكي عن الحاجة إلى Employees في تخصصات الخدمات.

نتطلع إلى استقطاب أشخاص ذوي مهارات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة مكناس.

نتطلع إلى توظيف أشخاص قادرين على العمل بروح الفريق لزيادة الفعالية.

المهارات الضرورية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
نرى أنه من الضروري الرغبة في التعلم لتحسين الأداء العام.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للعمل معنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة
- تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها

الانشطة الوظيفية

- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.

القدرات المطلوبة

- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.

وظائف خدمة عملاء بمكناس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة