وظائف دعم فني
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف دعم فني |
اسم المعلن | شركة القمة |
العنوان : الدولة | السعودية |
العنوان : المدينة | مكة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 14120 ريال سعودي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف دعم فني بشركة القمةسارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم
المهارات:
- مهارات التنظيم لإدارة الحالات المتعددة- مهارات التواصل الفعالة مع الفرق الفنية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي
- مهارات حل المشكلات التقنية بسرعة وكفاءة
- القدرة على التعلم السريع للتكيف مع التقنيات الجديدة
المهام:
- تحديث الوثائق الخاصة بالإجراءات والتوجيهات- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين خدمات الدعم
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفني
- متابعة حالة الطلبات الفنية حتى إنهائها
- توثيق المشكلات والحلول لتوفير قاعدة بيانات للمعلومات
الانشطة الوظيفية
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
القدرات المطلوبة
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
وظائف دعم فني بمكة - وظائف السعودية
وظائف مشابهة
- وظائف Line Cook (طباخ) - Line Cook
- وظائف stc (موظف stc) - stc مطلوب موظفين
- وظائف IT Helpdesk (فني دعم تكنولوجيا المعلومات) - وظائف it helpdesk ميسان
- وظائف stc (موظف مبيعات) - وظائف stc
- وظائف Sales (مندوب مبيعات) - Sales