وظائف السعودية

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف دعم فني بشركة القمة
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الحالات المتعددة
- مهارات التواصل الفعالة مع الفرق الفنية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي
- مهارات حل المشكلات التقنية بسرعة وكفاءة
- القدرة على التعلم السريع للتكيف مع التقنيات الجديدة

المهام:

- تحديث الوثائق الخاصة بالإجراءات والتوجيهات
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين خدمات الدعم
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفني
- متابعة حالة الطلبات الفنية حتى إنهائها
- توثيق المشكلات والحلول لتوفير قاعدة بيانات للمعلومات

الانشطة الوظيفية

- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.

وظائف دعم فني بمكة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة