وظائف عمان

وصف الوظيفة

تُسعد القيادة المستدامة عن فتح باب التوظيف في مجال التقنية لتحسين أداء موظف كول سنتر بموقع مسقط.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم لديهم خبرة التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ التقنيات المتقدمة.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة منها تدريب مهني.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التحليل لتقديم تقارير الأداء للإدارة
- مهارات التحدث بوضوح وإيصال المعلومات بفعالية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف
- مهارات استخدام أنظمة الكول سنتر الحديثة
- القدرة على تسجيل البيانات بدقة خلال المكالمات

المهام:

- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات بشكل فوري
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء
- تسجيل البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء بدقة
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة
- المشاركة في التدريبات لتحسين الأداء المهني

الانشطة الوظيفية

- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.

القدرات المطلوبة

- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

وظائف موظفين كول سنتر بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة