وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تُفخر FutureRise Dynamics عن فتح باب التوظيف بخصوص إدارة الأعمال.

نرغب في إضافة شخصيات ذات طموح عالي للعمل في مساعد خدمة عملاء بموقع عنيزة.

نسعى لجذب محترفين يملكون القدرة على التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ الوظائف المسندة اليه.
بالإضافة إلى ذلك التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم مزايا جيدة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفاعلية وبطريقة مهنية
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بشكل دقيق
- القدرة على فهم منتجات الشركة وشرحها للعملاء بطريقة مفهومة
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة التغييرات في خدمات ومنتجات الشركة
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة للمشكلات التي يواجهها العملاء

المهام:

- تحديث سجلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء بشكل دقيق
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء وتعزيز الأداء العام
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم المساعدة للعملاء بشأن استفساراتهم ومشاكلهم
- التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي لضمان رضا العملاء والحفاظ على سمعة الشركة

الانشطة الوظيفية

- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.

مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات بعنيزة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة