وظائف الاردن

وصف الوظيفة

لشركة النجاح التقني مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة عمان.
وظائف عمان و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على تنظيم الوقت وإدارة المكالمات الواردة بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتحويلها إلى تجارب إيجابية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وحل مشكلاتهم
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه للمنتجات والخدمات
- معرفة جيدة بالمنتجات لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل نهائي
- تقديم تقارير دورية عن الأنشطة والأداء اليومي في خدمة العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء
- إدارة الوقت بفعالية لتلبية جميع الطلبات الواردة في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية

القدرات المطلوبة

- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة

موظف خدمة عملاء للتوظيف بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة