وظائف الكويت

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الصفوة عن وظائف شاغرة بالشركة
تبحث عن موظف خدمة العملاء بشرط خبرة سابقة
التعيين في صباح السالم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف
- المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد

المهام:

- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء
- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة

الانشطة الوظيفية

- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل

القدرات المطلوبة

- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.

مطلوب موظف خدمة العملاء بصباح السالم - وظائف الكويت

وظائف مشابهة