وظائف مصر

وصف الوظيفة

التعاون الذكي توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف دعم فني
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
قدم الان

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر مختلف قنوات الاتصال
- معرفة تقنية قوية بالبرامج والأنظمة المستخدمة في المؤسسة
- القدرة على تحليل البيانات وتقديم التقارير المتعلقة بأداء الدعم
- مهارات التفاوض لتحسين تجربة العملاء وتعزيز العلاقات
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع استفسارات متعددة في وقت واحد

المهام:

- حل المشكلات التقنية التي تواجه العملاء بشكل سريع وفعال
- متابعة المشكلات حتى يتم حلها وتقديم التحديثات للعملاء
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان تقديم خدمات عالية الجودة
- التعاون مع الفرق التقنية لحل المشكلات المعقدة
- استقبال المكالمات والرسائل من العملاء وتقديم الدعم الفني المطلوب

الانشطة الوظيفية

- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.

القدرات المطلوبة

- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.

فيزا موظف دعم فني للتوظيف بشركة بشربين - وظائف مصر

وظائف مشابهة