وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالطموح للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بسيوة
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التكيف مع مواقف العمل المتغيرة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بفاعلية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل استفساراتهم
- مهارات الكتابة لتوثيق المكالمات بشكل دقيق
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية لضمان رضا العملاء

المهام:

- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- إعداد تقارير حول أداء خدمة العملاء
- المشاركة في الاجتماعات لتحسين جودة الخدمة
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم للعملاء
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة

الانشطة الوظيفية

- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.

القدرات المطلوبة

- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.

وظائف موظف مراكز الاتصال بسيوة - وظائف مصر

وظائف مشابهة