وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُبشّر النهضة الدائمة عن فتح باب التوظيف بخصوص إدارة الأعمال لتولي وظيفة ممثل خدمة العملاء في محافظة سلا.

نتطلع إلى وجود مؤهلين في في التسويق للنجاح في تحقيق أهدافنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
قدرة على التواصل الفعال, إجادة استخدام التكنولوجيا الجديدة.
نرى أنه من الضروري روح الفريق.
سوف نقدم بيئة عمل مثيرة بما في ذلك إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً الانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى الفريق المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- الالتزام بتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات
- القدرة على التحدث بوضوح ولباقة مع العملاء
- القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة

الانشطة الوظيفية

- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.

القدرات المطلوبة

- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل

وظائف ممثلي خدمة العملاء بسلا - وظائف المغرب

وظائف مشابهة