وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعد الإنجاز المتجدد لإضافة شخصيات ملهمة في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في محافظة سلا.

نبحث عن مرشحين قادرين على الابتكار لتعزيز الأداء.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, خبرة بـ أنظمة الإدارة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الرغبة في التحدي لضمان نتائج متميزة.

نوفر فرص للتطوير المهني تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك أن تكون جزءًا من فريقنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحكمة وفعالية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي وسريع
- القدرة على تقديم الحلول الملائمة للمشكلات التي يواجهها العملاء
- مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف
- مهارات العمل تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية

المهام:

- حل المشكلات والشكاوى التي يقدمها العملاء لضمان رضاهم
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- تنفيذ استبيانات لجمع آراء العملاء وتحليلها
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات العمل

الانشطة الوظيفية

- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.

القدرات المطلوبة

- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية

وظائف خدمة العملاء بسلا - وظائف المغرب

وظائف مشابهة