وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تُعلن الوفرة الدائمة عن فتح باب التوظيف في تخصصات تكنولوجيا المعلومات بصفة مسمى وظيفي مسؤول خدمات عملاء بمنطقة رويس.

نتطلع إلى وجود أفراد لديهم خبرة في تخصص البرمجيات لتعزيز أدائنا.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, خبرة سابقة في التكنولوجيا الجديدة.
نحتاج أيضاً إلى مهارات التفاوض.
سوف نقدم إجازات سنوية مدفوعة مثل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت تطمح إلى الانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمات متميزة للعملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء
- الالتزام بتقديم جودة عالية في الخدمات المقدمة
- القدرة على التكيف مع المواقف والضغوط المختلفة

المهام:

- متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كامل
- التواصل مع العملاء لتقديم المساعدة المطلوبة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- إدارة استفسارات العملاء بكفاءة
- تقديم تقارير عن أداء الخدمة وتحسينها

الانشطة الوظيفية

- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.

فرص عمل في خدمات العملاء برويس - وظائف الامارات

وظائف مشابهة