وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة الريادة المستقبلية عن وجود فرصة وظيفة مميزة للتعاون معنا بموقع رأس البر.

إذا كان لديك رغبة بتحديات جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء للقيام بمهام زيادة الإنتاجية.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق لنمو العمل.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كنت راغباً بتقديم طلبك يرجى مشاركة معلوماتك إلى الإدارة المعنية.
اغتنم هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها

المهام:

- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل

وظائف خدمة عملاء برأس البر - وظائف مصر

وظائف مشابهة