وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان مؤسسة العالمية حول تقديم فرصة وظيفة استثنائية للإنضمام في فريقنا عندما كنت تسعى في سبيل فرص جديدة وتحب العمل في محیط نشطة لذلك نسعى في مسمى ممثل خدمة عملاء لشغل الوظيفة في ديروط.

نحن نعتقد بقيم الإبداع والتميز داخل المهنة ونستهدف لجذب الأفراد الذين يمتلكون الكفاءات والكفاءات الملائمة للنجاح في هذا الوظيفة إذا إذا عندك التجربة والقدرة في الشغل الجماعي ولديك رغبة قوية في النمو والتطور المهني لذلك نتمنى أن نسمع عنك

تحتوي المهام المعينة:
- تنفيذ المهام اليومية بكفاءة وبإنتاجية
- التعاون مع الزملاء لبلوغ الأهداف المطلوبة
- المشاركة في تحسين استراتيجيات العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- مؤهل علمية في التخصص ذي العلاقة
- مهارات تواصل عالية وتمكن على في أسفل الضغط.
- خبرة ماضية في مجال الشغل.

عندما كنت راغبًا بالانضمام في طاقمنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية للتقييم.

لا تتجاهل تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في ديروط.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
- مهارات التفاوض لضمان تحقيق رضا العملاء
- إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في أسرع وقت ممكن
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات ومتابعة الطلبات

المهام:

- تقديم التقارير الدورية عن الأداء ورضا العملاء
- المشاركة في ورش العمل والتدريبات لتطوير المهارات الشخصية والمهنية
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب

الانشطة الوظيفية

- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.

وظائف خدمة عملاء في فودافون بديروط - وظائف مصر

وظائف مشابهة