وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تفخر النهضة الرقمية عن توفر وظائف شاغرة في تخصصات المبيعات.

نسعى إلى استقطاب محترفين في مجالاتهم للعمل ضمن فريق داعم تكنولوجيا المعلومات في دبي.

نتطلع إلى توظيف يتفوقون في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في استراتيجيات التسويق.
كما نبحث عن المثابرة والاجتهاد لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

القدرة على التعامل مع الاستفسارات الفنية وتقديم الدعم المناسب، مهارات التواصل الفعّال مع المستخدمين لفهم احتياجاتهم، القدرة على تحليل المشكلات وحلها بسرعة وفعالية، مهارات استخدام البرمجيات المختلفة لأغراض الدعم الفني، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة، مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والمشاكل الفنية، القدرة على تحديث الوثائق والتقارير المتعلقة بالدعم، مهارات التعلم السريع للتكيف مع التكنولوجيات الجديدة، القدرة على تقديم التدريب للمستخدمين عند الحاجة، مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

استقبال طلبات الدعم الفني من المستخدمين ومعالجتها، تقديم حلول فورية للمشكلات التقنية، التواصل مع الفرق الفنية لحل المشكلات الأكثر تعقيدًا، توثيق المشاكل والحلول في قاعدة بيانات الدعم، متابعة شكاوى المستخدمين لضمان رضاهم، تقديم المشورة التقنية للمستخدمين لتحسين تجربتهم، تنظيم جلسات تدريب للمستخدمين على الأنظمة الجديدة، تحديث الوثائق الفنية المتعلقة بإجراءات الدعم، مراقبة أداء أنظمة الدعم واقتراح التحسينات، المشاركة في مشاريع تطوير الأنظمة لتحسين جودة الدعم

الانشطة الوظيفية

- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.

القدرات المطلوبة

- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.

وظائف دعم مكتب المساعدة لتكنولوجيا المعلومات بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة