وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تفخر المبدعين عن وجود وظائف شاغرة تفتح لك آفاق جديدة.

نتطلع إلى تعيين أفراد متميزين للمساهمة في طاقمنا في مجال الخدمات المالية.

نبحث عن كفاءات في حل المشكلات, إجادة استخدام البرمجيات الأساسية.
نؤمن بأهمية القدرة على التعلم لتحقيق النجاح المشترك.

كذلك, نوفر بيئة عمل ملهمة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, يرجى إرسال ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات العمل الجماعي
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء

المهام:

- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- توثيق التفاعلات مع العملاء
- تدريب زملاء العمل الجدد على الإجراءات

الانشطة الوظيفية

- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.

وظائف موظف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة