وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تسعد النهضة الدائمة عن فتح باب التوظيف بخصوص إدارة الأعمال.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم لتحسين أداء الشركة موظف خدمات عملاء في مدينة دبي.

نسعى لتعيين يمتلكون مهارات العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في التقنيات الحديثة.
نرى أنه من الضروري روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- فهم منتجات الشركة وخدماتها بشكل جيد
- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء بطريقة مهنية
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة

المهام:

- تدريب العملاء على استخدام المنتجات
- جمع ملاحظات العملاء لتحسين مستوى الخدمة
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بفاعلية
- إعداد التقارير الشهرية حول أداء خدمة العملاء
- تحسين العمليات لتقليل وقت الانتظار للعملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.

القدرات المطلوبة

- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.

مطلوب موظف خدمات عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة