وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن بفخر الشفافية للانضمام إلينا شخصيات موهوبة في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بمدينة بيان.

نسعى لجذب ذوي خلفية الابتكار لتقديم خدمات متميزة.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في المجال, معرفة في أنظمة الإدارة.
كما نولي أهمية لـ الرغبة في التحدي لتحقيق الأهداف المشتركة.

نوفر فرص للتطوير المهني منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك الانضمام إلينا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب

المهام:

- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.

وظائف خدمة عملاء ببيان - وظائف الكويت

وظائف مشابهة