وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة النهضة الدائمة عن حاجتها لتعيين مساعد خدمة عملاء

الشروط :

الشركة في القاهرة - ولديها شواغر مساعد خدمة عملاء للعمل براتب كبير
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات
- التحليل
- مهارات التفاوض
- مهارات التعامل مع الشكاوى
- الدقة

المهام:

- التعاون مع الفرق
- التواصل مع العملاء
- تحديث البيانات
- الحفاظ على السجلات
- الرد على الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.

القدرات المطلوبة

- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.

وظائف خدمة عملاء اتصالات الإمارات بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة