وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة الإنجاز المستمر مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات عملاء بمدينة بنها.
وظائف بنها و وظائف موظف خدمات عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات التواصل الفعال لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والمعلومات المتعلقة بالعملاء بشكل فعال
- مهارات التحليل لتقييم أداء الخدمة وإجراء التحسينات اللازمة
- الالتزام بمعايير الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات

المهام:

- تطوير برامج تدريبية لأعضاء الفريق لضمان تحسين مهاراتهم
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول بشكل فعال لتعزيز رضا العملاء
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- تنظيم المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء لضمان سهولة الوصول إليها
- إدارة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف بشكل مهني

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- انضم إلينا وابدأ رحلتك المهنية الواعدة.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.

القدرات المطلوبة

- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.

فرص عمل في مجال خدمات العملاء ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة