وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الإنجازات عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل ببشار
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية
- مهارات إعداد تقارير الأداء اليومية
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة
- التفاعل الإيجابي مع العملاء لتعزيز رضاهم
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية الأهداف الزمنية

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- حل مشاكل العملاء بفعالية وسرعة
- التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة

القدرات المطلوبة

- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.

مطلوب موظفي خدمة عملاء ببشار - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة