وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر الأمل الرقمي إلى توظيف أفراد متميزين لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة بشار.

نحتاج إلى قادرين على التواصل الفعال لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في المجال, معرفة في أنظمة الإدارة.
نحن مهتمون بـ التعاون والتنسيق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتقديم مزايا تنافسية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة متميزة تتجاوز توقعات العملاء وتعزز رضاهم
- الالتزام بتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان المتابعة الفعالة
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة لكل حالة عميل
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع ومهني
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء والتعامل معها بشكل مناسب

المهام:

- متابعة جميع الطلبات وتحديث العملاء بشأن تقدمها بشكل دوري
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والإجابة عن جميع الأسئلة
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على عمليات خدمة العملاء المعمول بها
- تسجيل التفاصيل المتعلقة بالاستفسارات والشكاوى في النظام لضمان التوثيق الدقيق
- الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء لتعزيز ولائهم ورضاهم

الانشطة الوظيفية

- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.

القدرات المطلوبة

- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة ببشار - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة