وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُعلن التحدي عن توفر وظائف شاغرة بخصوص الخدمات المالية.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم للعمل ضمن فريق موظف خدمة عملاء بموقع برج بوعريريج.

نحن نبحث عن مرشحين لديهم القدرة على حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ استراتيجيات التسويق.
علاوة على ذلك المثابرة والاجتهاد لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات

المهام:

- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.

القدرات المطلوبة

- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف

وظائف خدمة عملاء ببرج بوعريريج - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة