وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة مسؤول خدمة العملاء ببجاية حديثة اليوم مقدمة من النهضة المتقدمة ببجاية
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شريطة التواجد بمنطقة بجاية

المهارات:

- التعامل مع الشكاوى بفعالية
- معرفة المنتجات والخدمات
- العمل ضمن فريق
- مهارات حل المشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- توفير المعلومات عن المنتجات
- استقبال المكالمات الواردة
- إدارة علاقات العملاء بشكل فعال
- تدريب الموظفين الجدد
- حل المشكلات التقنية

الانشطة الوظيفية

- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.

القدرات المطلوبة

- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك

وظائف مسؤول خدمة العملاء ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة