وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن القيم الذكية إنها تبحث عن موظفين بقطاع الاتش ار تبي ضم فريق قوي موظف خدمة العملاء في منطقة باتنة.

نتمنى نشوف ناس عندهم طموح يتميزون بـ الابتكار لرفع مستوى الأداء.

الأشياء المطلوبة هي:
إجادة استخدام, معرفة بـ الوظيفة.
كذلك الابتكار لتحقيق الأهداف.

نعد بتوفير مزايا جذابة تشمل إجازات مدفوعة.

إذا تشوف نفسك مؤهل لتحقيق أهدافنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى الفريق المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتلبية طلباتهم، القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بشكل مهني، مهارات العمل الجماعي لتعزيز التعاون مع الزملاء، الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية، مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فورية وفعالة، القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية، مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة بكفاءة، القدرة على التكيف مع التغييرات في بيئة العمل، مهارات التعلم السريع لفهم المنتجات والخدمات الجديدة.

المهام:

استقبال العملاء وتقديم المساعدة الفورية عند الحاجة، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي، تسجيل الملاحظات وتحديث سجلات العملاء بشكل دوري، تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة، التعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات وتحسين الخدمات، إجراء المكالمات الهاتفية لمتابعة رضا العملاء، تنظيم وإدارة استبيانات تقييم الخدمة، تقديم التدريب للموظفين الجدد حول كيفية تقديم الخدمة الفعالة، تحسين العمليات الحالية لزيادة الكفاءة، المشاركة في الاجتماعات الدورية لمراجعة أداء خدمة العملاء.

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم

وظائف موظفين خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة