وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالآفاق الساطعة للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالمنيا
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي
- مهارات التفاوض لضمان تحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة تغييرات المنتجات والخدمات
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في أسرع وقت ممكن

المهام:

- متابعة حالة الطلبات وتحديث العملاء بشأن تقدمها
- المشاركة في ورش العمل والتدريبات لتطوير المهارات الشخصية والمهنية
- تقديم التقارير الدورية عن الأداء ورضا العملاء
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقتها

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.

القدرات المطلوبة

- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.

وظائف خدمة عملاء في فودافون بالمنيا - وظائف مصر

وظائف مشابهة