وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Phoenix Enterprises .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة خدمة العملاء
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع الإجراءات الجديدة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء
- استخدام الأدوات والتقنيات الحديثة في خدمة العملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء لضمان حلها بشكل كامل
- تنظيم المكالمات والطلبات لضمان كفاءة الخدمة
- تقديم الحلول الفورية للاستفسارات البسيطة
- الالتزام بمعايير الجودة في التفاعل مع العملاء
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن

القدرات المطلوبة

- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة

وظائف خدمة عملاء للطلبة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة