وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بالمدية ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها الزهور بمنطقة المدية
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شريطة التواجد بمنطقة المدية

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع واستيعاب المنتجات والخدمات الجديدة بسرعة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة معلومات العملاء بكفاءة عالية
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة لكل حالة عميل
- القدرة على العمل بشكل مستقل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان المتابعة الفعالة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن الأداء إلى الإدارة لتحسين عمليات العمل
- الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء لتعزيز ولائهم ورضاهم
- حل الشكاوى والمشاكل التي تواجه العملاء بفاعلية وبسرعة لضمان رضاهم
- تسجيل التفاصيل المتعلقة بالاستفسارات والشكاوى في النظام لضمان التوثيق الدقيق
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والإجابة عن جميع الأسئلة

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالمدية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة