وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة المستقبل الرقمي عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- حل المشكلات
- خدمة العملاء
- استخدام الحاسوب
- مهارات الإقناع
- العمل تحت الضغط

المهام:

- حل المشكلات
- إدارة المكالمات الهاتفية
- تحسين رضا العملاء
- متابعة الشكاوى
- الرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم

القدرات المطلوبة

- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالمدية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة