وظائف البحرين

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة الطاقات بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في المحرق الغربي

- خبرة عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التعامل مع النقد والإجراءات المالية الأساسية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل هادئ ومحترف
- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية بطريقة مهنية

المهام:

- التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمات سلسة
- الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بخدمات المياه
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية
- تقديم معلومات دقيقة حول الفواتير والخدمات للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.

القدرات المطلوبة

- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.

وظائف في شركة المياه الوطنية بالمحرق الغربي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة