وظائف الكويت

وصف الوظيفة

لشركة السماء الرقمية مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الكويت.
وظائف الكويت و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط
- القدرة على حل المشكلات بسرعة واحترافية
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- جمع معلومات التغذية الراجعة من العملاء لتحسين الخدمة
- تنظيم الفعاليات الترويجية للمنتجات والخدمات
- التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- توفير التدريب للموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية

وظائف موظف خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة