وظائف مصر

وصف الوظيفة

تبحث شركة التفوق الدائم عن موظف مركز اتصال براتب مميز للعمل بالقاهرة
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف
- القدرة على تنظيم الوقت وإدارة المكالمات بكفاءة
- القدرة على التكيف مع التغيرات في بيئة العمل
- التكيف مع الضغط والتعامل مع المكالمات الصعبة

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- توفير المعلومات للعملاء بدقة وسرعة
- تسجيل المكالمات والملاحظات في النظام
- الحفاظ على السرية وحماية بيانات العملاء
- استقبال المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.

القدرات المطلوبة

- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.

وظائف موظف مركز اتصال للجنسيات الكويتية فقط بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة