وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تشكر التقدم إنها فاتحة باب التوظيف في مجالات العمل المطلوب.

نحتاج ناس عندهم خبرة محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في القنيطرة.

نحتاج إلى قادرين على التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج إيجابية.

المتطلبات هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
أيضاً روح المبادرة لتحقيق نجاح المشاريع.

نضمن تقديم فرص للتطوير مثل تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة للمساهمة في نجاحنا, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على كتابة التقارير وتوثيق التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق
- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء ومساعدتهم في حل مشكلاتهم
- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة المقدمة لضمان رضا العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة المواعيد والشكاوى بشكل مرتب وسلس
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لتلبية احتياجات العملاء بشكل جيد

المهام:

- تسجيل التفاعلات مع العملاء وضمان دقتها في نظام إدارة العملاء
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي تواجه العملاء وتقديم الحلول الملائمة
- تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء الجدد وزيادة المبيعات
- متابعة العملاء بعد الحلول المقدمة لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بُعد بالقنيطرة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة