وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقول القمة إنها تحتاج لأشخاص في قطاع تخصص المجموعة.

نبحث عن محترفين علشان يتحقق النجاح موظف خدمة عملاء في منطقة القرية الذكية.

نحتاج لناس يتقنون التواصل لزيادة فعالية العمل.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة, إلمام بـ التقنيات الجديدة.
كذلك العمل الجماعي لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا مزايا حلوة تتضمن تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة لتكون جزء من عائلتنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة

المهام:

- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق

الانشطة الوظيفية

- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالقرية الذكية - وظائف مصر

وظائف مشابهة