وظائف فنيين خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | فني خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الصدارة المستدامة |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 12090 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص عمل فني خدمة عملاء بمنطقة القاهرة لالصدارة المستدامةارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل
المهارات:
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
المهام:
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية
الانشطة الوظيفية
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
القدرات المطلوبة
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
وظائف فنيين خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف Planning (مخطط) - وظائف Planning
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- وظائف IT Support (دعم فني) - وظائف it support ينبع
- وظائف Responsable RH (مدير موارد بشرية) - Responsable rh
- وظائف Rooms Technician (فني غرف) - Rooms Technician
- مطلوب فني تشغيل (فني تشغيل) - Technicien Opérateur