وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر ممثل خدمة العملاء بمنطقة القاهرة لالآفاق الرقمية
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الضغوط
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- القدرة على تقديم الدعم الفني
- مهارات التواصل الفعّال
- مهارات الاستماع النشط

المهام:

- تسجيل الملاحظات والتعليقات
- متابعة حالة الطلبات
- تحديث معلومات العملاء
- تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات
- العمل مع الفرق المختلفة لحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.

القدرات المطلوبة

- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.

وظائف ممثل خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة