وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر التميز المستدام إنها تبحث عن موظفين.
نبحث عن شخصيات مميزة للانضمام إلى فريق مشرف خدمة العملاء في محل القاهرة.
ندور على مرشحين يتميزون بـ الابتكار.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- التعامل مع الشكاوى
- معرفة جيدة بالمنتجات
- القدرة على التحليل
- مهارات تنظيمية
- مهارات حل المشكلات

المهام:

- متابعة الشكاوى
- تحسين العمليات
- إعداد التقارير
- ضمان رضا العملاء
- تحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.

القدرات المطلوبة

- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.

وظائف مشرف خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة