وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل بشركة - الريادة المستقبلية .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظفة خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت بفعالية
- مهارات استخدام البرامج الحاسوبية الأساسية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة
- التكيف مع التغييرات في بيئة العمل
- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء

المهام:

- تقديم النصائح والإرشادات للعملاء حول المنتجات
- تسجيل وتوثيق المعلومات بدقة
- الحفاظ على السرية والخصوصية في التعامل مع المعلومات
- التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية
- متابعة طلبات العملاء وضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- تقدم لنا اليوم واستفد من حزمة رواتب مغرية.
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.

وظائف نسائية لخدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة