وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة الانطلاق مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفرق المختلفة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام اليومية
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء بشكل فعال
- القدرة على التعلم السريع حول المنتجات والخدمات
- مهارات الاستماع الجيدة لضمان فهم المطالب بوضوح

المهام:

- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء لضمان ولائهم
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة
- تدريب الزملاء الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- توثيق ملاحظات العملاء وتحديث سجلاتهم بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.

القدرات المطلوبة

- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة