وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Proactive Group , متوفر اماكن لوظيفة موظف كول سنتر , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات كتابة التقارير لتحليل البيانات المتعلقة بالمكالمات
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة المكالمات بكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق نتائج جماعية

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مهنية
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى إنهائها
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمات العملاء
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- استخدام أنظمة الحاسوب لتوثيق المكالمات وتحليل النتائج

الانشطة الوظيفية

- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة

القدرات المطلوبة

- معانا هتقبض راتب عالي يليق بشغلك.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.

وظائف كول سنتر بالغردقة - وظائف مصر

وظائف مشابهة