وظائف الكويت

وصف الوظيفة

النجاح الذكي تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف كول سنتر
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- التحلي بالصبر والمرونة في التعامل مع مواقف العمل الصعبة
- مهارات تنظيم الوقت لإنجاز المهام المتعددة بشكل فعال ومرتب
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والتطبيقات الخاصة بخدمة العملاء بكفاءة
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
- مهارات الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء بدقة وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- الحفاظ على سرية معلومات العملاء وعدم الإفصاح عنها لأطراف ثالثة
- المشاركة في تدريب الزملاء الجدد على العمليات والإجراءات
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لزيادة رضا العملاء
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حل مشكلاتهم بطريقة فعالة
- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في نظام الإدارة لضمان دقتها

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.

القدرات المطلوبة

- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل بالعاصمة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة