وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعد التفوق الذهبي عن توفير مسمى وظيفي في مجالات المبيعات للانضمام إلى فريق وكيل كول سنتر في منطقة الصوابر.

نرغب في إضافة شخصيات متميزة يتميزون بـ حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة بـ نظم الإدارة.
نعد بتقديم حوافز مغرية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- معرفة بأنظمة خدمة العملاء لتحسين الأداء
- القدرة على التفاوض لحل المشكلات بشكل مرضي للزبائن
- القدرة على العمل تحت الضغط لإنجاز المهام بسرعة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات الزبائن
- القدرة على التكيف مع مختلف السيناريوهات خلال المكالمات

المهام:

- تقديم تدريب للموظفين الجدد في المركز
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم
- توفير المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- إعداد تقارير دورية عن أداء المكالمات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.

القدرات المطلوبة

- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.

وظائف وكلاء كول سنتر بالصوابر - وظائف الكويت

وظائف مشابهة