وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء بمنطقة الزقازيق لCoreSphere Dynamics
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات التعامل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على تقديم التقارير الدورية للإدارة
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء
- الالتزام بتحسين مهارات الخدمة بشكل مستمر

المهام:

- تقديم الحلول الفعّالة لمشكلات العملاء
- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة
- إعداد خطط تطوير الخدمة وتحسين الأداء
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول مستوى الخدمة
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل

القدرات المطلوبة

- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.

وظائف موظفي خدمة العملاء بالزقازيق - وظائف مصر

وظائف مشابهة