وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب خدمة عملاء للعمل بشركة - المستقبل .
المقر : الزرقا
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق المختلفة
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- الالتزام بمبادئ الأخلاق المهنية في التعامل مع العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين تجربة العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة
- تقديم الملاحظات لتحسين جودة الخدمة
- معالجة الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء بفعالية

الانشطة الوظيفية

- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.

القدرات المطلوبة

- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالزرقا - وظائف مصر

وظائف مشابهة