وظائف قطر

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة المبادرة عن موظف اتصال خدمة العملاء براتب جيد بالزبارة
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- التفاعل الفعال مع العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء بخصوص المنتجات أو الخدمات
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة لهم
- التحدث بلباقة والالتزام بمعايير الخدمة الممتازة عند التعامل مع العملاء
- العمل كحلقة وصل بين العميل والإدارات الأخرى لتلبية احتياجات العميل

المهام:

- تقديم المعلومات الصحيحة حول المنتجات أو الخدمات المتاحة للعملاء
- إعداد تقارير دورية حول ملاحظات العملاء وتقديمها للمديرين
- متابعة شكاوى العملاء وإيجاد حلول سريعة وفعالة لهم
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس

القدرات المطلوبة

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بالزبارة - وظائف قطر

وظائف مشابهة