وظائف قطر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الألوان والتعيين فوري , تطلب مسؤول خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مسؤول خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الدوحة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التنظيم والدقة في معالجة الطلبات
- مهارات التعاون مع فرق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على إدارة الوقت والتخطيط لحل المشكلات بشكل فعّال
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا والأنظمة المستخدمة في خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط والتعامل مع مواقف متنوعة

المهام:

- تقديم الاقتراحات لتحسين الخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضي
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة للعملاء في جميع الأوقات
- تنظيم الوثائق والسجلات المتعلقة بالشكاوى والطلبات

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط

القدرات المطلوبة

- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.

وظائف خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة