وظائف السعودية

وصف الوظيفة

خبرونا الآفاق الساطعة إنها تبي تكمل فريقها بخصوص HR تبحث عن مبدعين مسئولة خدمة عملاء في منطقة الدمام.

نحن نبغى نعين ناس مبدعين يتقنون العمل الجماعي لتحقيق الأهداف.

الأشياء المطلوبة هي:
إجادة استخدام, مستوى جيد في الشغل.
كذلك التعاون لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا فرص للتطور تشمل فرص للنمو.

إذا كنت طموح لتكون جزء من فريقنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والمهام اليومية
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- التحلي بالصبر والانتباه للتفاصيل أثناء التعامل مع العملاء

المهام:

- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- إدارة المكالمات وتنظيم المهام اليومية
- تقديم تقارير الأداء الدورية للإدارة

الانشطة الوظيفية

- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة

القدرات المطلوبة

- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالدمام - وظائف السعودية

وظائف مشابهة