وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقول السماء الساطعة إنها تبحث عن موظفين في تخصصات العمل المطلوب.

نبحث عن أشخاص لهم كفاءة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة الدقهلية.

نرغب في استقطاب يتميزون بـ الابتكار لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل زينة, مستوى جيد في نفس التخصص.
والمطلوب حب التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

نتعهد بتقديم مكافآت زينة منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تشوف نفسك لتكون جزء من عائلتنا, يرجى تقديم بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات

المهام:

- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.

القدرات المطلوبة

- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.

وظائف خدمة عملاء بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة