وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة مستشار خدمة عملاء بشركة النجاح المستدام
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التدريب والإرشاد لفريق العمل
- القدرة على فهم وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم
- مهارات التعامل مع الأنظمة التقنية والتطبيقات ذات الصلة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء وتحويلها إلى الجهات المعنية عند الحاجة
- تنظيم ورش عمل لتحسين مهارات فريق العمل
- تقديم استشارات للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات
- تطوير أدلة إرشادية للمستخدمين لتحسين التجربة
- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق مستوى الخدمة المطلوب

الانشطة الوظيفية

- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.

القدرات المطلوبة

- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.

وظائف مستشار خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة