وظائف مستشار خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مستشار خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النجاح المستدام |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 5060 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة مستشار خدمة عملاء بشركة النجاح المستدامسارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم
المهارات:
- مهارات التدريب والإرشاد لفريق العمل- القدرة على فهم وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم
- مهارات التعامل مع الأنظمة التقنية والتطبيقات ذات الصلة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
المهام:
- إدارة شكاوى العملاء وتحويلها إلى الجهات المعنية عند الحاجة- تنظيم ورش عمل لتحسين مهارات فريق العمل
- تقديم استشارات للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات
- تطوير أدلة إرشادية للمستخدمين لتحسين التجربة
- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق مستوى الخدمة المطلوب
الانشطة الوظيفية
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
القدرات المطلوبة
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
وظائف مستشار خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- مطلوب Chargés de Clientèle Hispanophone (موظف خدمة العملاء) - Chargés de Clientèle Hispanophone
- فرصة عمل ميكانيكي مساعد في شركة (ميكانيكي مساعد) - موظفين وظيفة ميكانيكى مساعد للعمل فى شركة قطرية
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - فيزا وظائف عامل هندي يبحث عن عمل في الري
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - وظائف وظائف رئيس التدقيق لدى شركة بيكه
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - وظائف زين توظيف بالبلينا
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - فنيين كهرباء لشركة مقاولات كهربائية