وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الانطلاق
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة الاستفسارات
- مهارات تحليلية لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التكيف مع متطلبات العملاء المتغيرة
- مهارات تكنولوجيا المعلومات لاستخدام أنظمة خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والامتثال للمواعيد النهائية

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- معالجة الاستفسارات والشكاوى بسرعة وكفاءة
- متابعة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- إجراء مسوحات رضا العملاء لتقييم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.

القدرات المطلوبة

- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة

وظائف خدمة عملاء في طنجة بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة