وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تُخبركم الإنجاز المستمر عن شغل Positions جديدة بخصوص العمل.

نتطلع لتعيين ذوي خبرة للمساهمة في موظف خدمة عملاء بموقع الحد الجديدة.

نسعى لتعيين يتسمون بـ حل المشكلات المعقدة لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ متطلبات العمل.
بالإضافة إلى التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ذات جودة عالية للحفاظ على سمعة الشركة
- مهارات التعلم السريع لاستيعاب المعلومات والأنظمة الجديدة بسهولة
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع المواقف الصعبة وتحقيق أفضل النتائج
- القدرة على استخدام أنظمة الدعم الفني لحل المشكلات بسرعة وفاعلية
- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء وتلبية متطلباتهم

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لتعزيز تجربة العميل
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بشكل سريع وفعال
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على إجراءات خدمة العملاء لتحقيق أعلى مستويات الجودة
- تنظيم المعلومات المتعلقة بالشكاوى والمقترحات لتطوير الخدمات المقدمة
- تسجيل معلومات العملاء وتحديث قاعدة البيانات لضمان الدقة والفعالية

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.

القدرات المطلوبة

- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.

فرص عمل لموظف خدمة عملاء في شركة بالحد الجديدة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة